Описание вакансии

• Обеспечение и контроль качества уборки номерного фонда  
• Контроль качества обслуживания гостей работниками службы в соответствии со стандартами компании; решение вопросов, связанных с жалобами и пожеланиями гостей
• Текущий контроль загрузки номерного фонда, распределения номеров на уборку, готовности номеров на расчетный час
• Обеспечение выполнения просьб гостей; личный контроль качества подготовки и обслуживания ВИП-гостей и специальных групп
• Контроль технического состояния номерного фонда, комплектующих, уборочного оборудования и инвентаря
• Обучение персонала стандартам обслуживания; ознакомление работников подразделения с локальными нормативными и распорядительными актами
• Составление и контроль исполнения графиков работы, графиков отпусков; контроль учета рабочего времени, трудовой дисциплины
• Учет и контроль использования, расхода и сохранности расходных материалов, товарно-материальных ценностей и объектов основных средств; сверка, учет и списание материалов; учет движения и остатков подотчетного имущества; составление материальных отчетов
• Формирование заявок на приобретение товарно-материальных ценностей, и расходных материалов, чистящих и моющих средств, уборочного инвентаря, оборудования, средств индивидуальной защиты и иных материалов, для обеспечения работы участка